HELP USERS RECOGNIZE, DIAGNOSE AND RECOVER FROM ERRORS

Kesalahan Pada Task 'Suara Anda' - Kaltimprov.go.id

Ketika ingin melakukan task 'suara anda' pertama-tama user diharuskan mengisi nama, email, suara anda dan memasukan kode yang tersedia. Setelah mengisi semua di kotak yang tersedia kemudian meng-klik yang ditandai merah, namun apa yang terjadi bukan lah 'suara anda' ter-post melainkan terjadi error. Disini user akan kebingungan apa yang sebenarnya terjadi.
Akan lebih baik jika diberikan link page atau beri sedikit kesan lucu untuk sekedar meredam emosi user hehe

Saverity rating : 3

--------------------

Kesalahan pada link visi dan misi - Kaltimprov.go.id

Terdapat tanda link pada bagian gambar visi dan misi, saya kira setelah meng-klik gambar tersebut akan ada informasi tentang visi dan misi atau gambar itu diperbesar, namun setelah di-klik yang keluar adalah blank page. Jelas ini akan sangat membingungkan user.
Seharusnya diberitahu bahwa terjadi error, bisa menggunakn 'Page not found' error seperti solusi masalah sebelumnya.

severity rating : 3
--------------------

Severity rating

0 = I don't agree that this is a usabillity at all

1 = Cometic problem only : need not be fixed unless extra time is available on project

2 = Minor usabillity problem : fixing this should be given low priority

3 = Major usabillty problem : important to fix, so should be given high priority

4 = Usabillity catastrophe : imperative to fix this befoe product can be released